Підтримка та розвиток SAP Business One
Беремо на себе супровід вашої системи: консультуємо користувачів, вирішуємо питання, доопрацьовуємо функціональність і допомагаємо системі рости разом із бізнесом.
Що входить у підтримку
Усе, що потрібно, щоб SAP Business One стабільно працював і закривав нові задачі вашої команди.
Консультації користувачів
Швидкі відповіді на питання щодо роботи в системі поштою, телефоном або в Microsoft Teams.
Оптимізація процесів
Налаштування системи під ваші процеси, завантаження даних, пошук і виправлення помилок обліку.
Доопрацювання та розробка
Розширюємо функціональність і створюємо рішення «під ключ» за погодженим технічним завданням.
Навчання персоналу
Допомагаємо вашій команді освоїти нові можливості та швидко адаптуватися до оновлень.
Оновлення системи
Плануємо та проводимо оновлення SAP Business One, перевіряємо коректність роботи після них.
Щомісячна звітність
Детальний звіт: що зроблено, хто виконував і скільки часу витрачено. Повна прозорість співпраці.
Як ми працюємо із заявками
Кожен етап прозорий, а роботи починаються лише після вашого погодження.
-
Заявка
Ви надсилаєте запит, він отримує унікальний номер.
-
Аналіз
Консультант уточнює деталі й визначає, як краще вирішити задачу.
-
Погодження
Ви підтверджуєте обсяг і оцінку робіт.
-
Виконання
Консалтинг або розробка з тестуванням.
-
Демонстрація
Показуємо результат і отримуємо ваше підтвердження.
-
Звіт
Роботи фіксуються у щомісячному звіті.
Формати супроводу
Три пакети підтримки під різні масштаби та потреби бізнесу. Допоможемо обрати оптимальний.
Small
Для базової підтримки
- 24 години на місяць
- Консультації та вирішення поточних питань
- Щомісячний звіт про роботи
Standard
Оптимальний баланс
- 48 годин на місяць
- Швидша реакція на заявки
- Персональний консультант
- Гнучке перенесення невикористаного часу
- Щомісячний звіт про роботи
Comfort
Для активного розвитку системи
- 80 годин на місяць
- Максимально швидка реакція
- Персональний консультант рівня Senior
- Найвигідніша вартість години
- Щомісячний звіт про роботи
Детальні умови та вартість надішлемо після опрацювання вашої заявки.
Чому best-run Consulting
Ми орієнтуємося на довгострокове партнерство і знаємо SAP Business One зсередини: від впровадження до щоденної підтримки.
- Партнер SAP SE в Україні
- Сертифікований партнер з продажу SAP Business One
- Провайдер української локалізації SAP Business One
- Досвід впроваджень в Україні, Європі та США
- Гарантія на виконану розробку
- Прозоре погодження кожного етапу робіт
Підберемо формат підтримки для вашого бізнесу
Залиште заявку, і ми підготуємо індивідуальну пропозицію з умовами та вартістю.
